Accueil A propos Nos produits Livre d'or Contact UN MONDE DE PRODUITS D'ENTRETIEN Produits d'entretien pour la maison, les sanitaires, la voiture et le bateau. Produit biodégradable, nettoyant, dégraissant, désinfectant et assainissant. Logotype d un monde de produits d entretien PRODUIT D ENTRETIEN NETTOYANT ET DESINFECTANT POUR LA MAISON PRODUIT NETTOYANT DEGRAISSANT ASSAINISSANT POUR LA MAISON PRODUIT D ENTRETIEN ET DE LUSTRAGE VOITURE Produit lustrant pour voiture PRODUIT D ENTRETIEN spécial BATEAU Produits d entretien pour le bateau

FABRICATION FRANÇAISE   -    RÉGION TOULOUSAINE   -    DISTRIBUTION UN MONDE DE PRODUITS

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Mentions légales  -

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Article 1 : Champ d'application

Article 2 : Commandes

Article 3 : Disponibilité des articles

Article 4 : Prix

Article 5 : Frais de port

Article 6 : Livraison

Article 7 : Paiement

Article 8 : Garantie

Article 9 : Retours et rétractation

Article 10 : Transfert de Propriété - Transfert de Risques

Article 11 : Protection des données

Article 12 : Responsabilité

Article 13 : Droit applicable

Article 14 : Acceptation du client


Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet : unmondede-produits-d-entretien.com


Article 2 : Commandes

Vous pouvez passer vos commandes :

sur Internet : www.unmondede-produits-d-entretien.com

par téléphone : 06 28 78 51 95 du lundi au vendredi de 10h à 18h00

par courrier : UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN

Siège social : 80 RUE DU MIDI BAT 1 31400 TOULOUSE

Par mail : www.unmondede-produits-d-entretien.com/contact.html



Une fois votre commande réceptionnée par nos services, votre commande est enregistrée dans les 24h ouvrées.

UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN s'assure de la conformité de la commande et effectue quelques contrôles préalables avant l'expédition. Des justificatifs d'adresse et d'identité pourront vous être demandés sur certains types de commande.



Article 3 : Disponibilité des articles

Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur les sites, elles sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l'état du stock chez UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN.


Lorsqu'il y a une indisponibilité sur un produit commandé, le client est informé par courrier électronique ou par téléphone. En cas de commande de plusieurs articles où un article est en rupture de stock, la commande sera expédiée une fois que le produit manquant sera en stock (sous 2 à 9 jours). Les commandes ne sont pas fractionnées.


Le délai moyen indiqué ne constitue pas un délai de rigueur et UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN

ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.



Article 4 : Prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets toutes les taxes comprises, hors frais de port.

Les articles commandés sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine (hors Corse), la Belgique et le Luxembourg, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.



Article 5 : Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et les coûts d'affranchissement par La Poste. Ils sont forfaitaires.

Pour toute commande livrable  par La Poste:

- Les frais sont de   2€99 par achat pour les pompes et chiffons microfibre .

- Les frais sont de   7€00 par achat pour les vaporisateurs de 0,75L et bidon flacon de 1L.

- Les frais sont de 11€00 par achat pour les bidons flacons recharge de 2L et 5L


Pour tous les autres cas, les frais de livraison feront l'objet d'un devis spécifique. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service commercial au 06 28 78 51 95

Vous souhaitez être livré en point relais colis, merci de passer commande directement par téléphone

au 06 28 78 51 95, et de faire la demande de devis avec application des frais de port en Point relais colis.



Article 6 : Livraison

Si vous commandez de France Métropolitaire (hors Corse), de Belgique ou du Luxembourg, nous pouvons vous livrer à domicile ou à l'adresse indiquée par vous : l'idéal étant de nous communiquer une adresse de livraison où il y a toujours une présence pendant la journée. Nos livraisons sont effectuées par La poste.

Article 6 BIS : Casse pendant le transport

Lors de la réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison en ouvrant votre colis.

Vous avez 24h00 pour prévenir ensuite UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN

par mail à www.unmondede-produits-d-entretien.com/contact.html

 en fournissant toutes les preuves permettant à Un monde de produits d’entretien de porter réclamation auprès de La poste (photos +  N° colis). La marchandise abîmée ou cassée vous sera remboursée sous réserve de preuves (photos) mais ne vous sera pas réexpédiée.

En cas de non respect de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par non services.



Article 7 : Paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garantie de sécurité.


Vous pouvez régler :

Par Paypal, carte bancaire ou privative (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard), en indiquant soit directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, sa date de validité, ainsi que son code de contrôle.

Le débit de la carte bancaire est généralement effectué au moment de l'expédition de votre commande, pour le montant des articles expédiés.

Par chèque en euros, compensable dans une banque française, à l'ordre de Un monde de produits d’entretien. Adressez votre chèque au dos duquel vous aurez reporté le numéro attribué en fin de commande, à l'adresse suivante :


 UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN

80 RUE DU MIDI BAT 1  31400 TOULOUSE


Article 8 : Garantie

Les articles fournis par Un monde de produits d’entretien sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de leur délivrance. L'accord sur l'offre se fait sur la base de la fiche descriptive du produit. En cas de contradiction entre la photo qui accompagne éventuellement cette fiche et le descriptif du produit, ce dernier descriptif a une valeur supérieure pour déterminer le contenu de la proposition d'offre par Un monde de produits d’entretien. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous le remplacer ou le rembourser.

Après avoir informé notre service du retour au 06 28 78 51 95, vous pouvez adresser votre colis retour avec les articles concernés dans leurs emballages d'origine et accompagnés de la facture Un monde de produits d’entretien correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis à :



UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN

80 RUE DU MIDI BAT 1  31400 TOULOUSE




Les frais de retour vous seront remboursés (dans la limite du coût d'un envoi en mode standard). Le remplacement interviendra très rapidement et en tout état de cause dans un délai maximum de 1 mois à compter de la demande du client. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelqu'en soit le motif.

En présence de défauts apparents, l'acheteur, à la livraison, bénéficie du droit de retour dans les conditions précisées ci-dessous .


Article 9 : Retours et rétractation

Conformèment à l'article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée ainsi que pour toute commande d'articles commandés spécifiquement hors de notre catalogue.

Les articles retournés doivent être dans leurs emballages cellophane d'origine. Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot ou coffret comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé.

Vous pouvez adresser votre colis, accompagné de la facture à :


 UN MONDE DE PRODUITS D’ENTRETIEN

80 RUE DU MIDI BAT 1  31400 TOULOUSE


Les frais d'envoi et de retour restent alors à votre charge.


Article 10 : Transfert de Propriété - Transfert de Risques

Le transfert de propriété des produits au profit du client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelque soit la date de livraison desdits produits.

En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par le client.

Article 11 : Protection des données

Les informations qui vous sont demandées sont, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes. Elles ne sont enregistrées nulle part ailleurs que chez nous.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il vous suffit de nous écrire en ligne (www.unmondede-produits-d-entretien.com/contact.html) en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.


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Nous vous informons, par ailleurs, que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations nous servent, à générer des statistiques d'audience du site et à vous proposer des produits selon les articles que vous avez déjà sélectionnés lors de vos précédentes visites. Un message d'alerte vous demande, au préalable, si vous souhaitez accepter les cookies, ce que vous pouvez bien entendu refuser.

Ces cookies ne contiennent pas d'information confidentielle vous concernant.

Article 12 : Responsabilité

Les produits proposés répondent à la législation européenne et française en vigueur.


Un monde de produits d’entretien se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat dûe à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).

Article 13 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 14 : Acceptation du client

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance. Il renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment de ses propres conditions générales d'achat. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.